00:00:03: Local Branding Heroes, der Podcast mit Thomas Uettinger.

00:00:08: Hier kommen die Helden der lokalen Markenführung

00:00:10: zu Wort!

00:00:14: Wir sind natürlich dann auch dafür zuständig, regelmäßig einfach Innovationen einzuführen.

00:00:18: Das klingt flach vor allem in so einem Markt den ich gerade beschreibe und man muss so wissen, dass der Markt im Bereich Digitalisierung, Hinterfonds- und Fischerei liegt.

00:00:26: also damit man das auch mal gehört hat wo Digitalisierung herkommen muss ist einmal um der Bürokratie entgegenzuwirken.

00:00:36: Das ist der große erste Punkt und über Bürokratie wird der Kader auch wiederum jeden Tag irgendwo mal besprungen.

00:00:41: Es macht halt keiner was, dass es besser wird – das ist der erste Punkt!

00:00:45: Und dann in der Abwicklung.

00:00:50: Stelle die Nähe hier zu deinen Partnern.

00:00:52: Das ist den ersten große wichtige Punkt und höre ihn zu weil die wissen wie der Markt funktioniert oder du selber weißt es nicht.

00:01:01: Hallo liebe Zürerinnen, hier ist wieder euer Thomas Oettinger mit dem Local Running Heroes Podcast.

00:01:05: Heute habe ich den Oliver Rädelmeier am Apparat-Leiter.

00:01:08: Marketing von Town & Country House Lizenzgeber GmbH.

00:01:12: Also Town & country kennen wir ja vom Monopoly Gewinnspielen.

00:01:15: Oliver mega dass du da bist und ich freue mich total auf einen geilen Podcast mit dir!

00:01:21: Ich freu mich auch guten Morgen.

00:01:23: Ich habe es gerade gesagt, wir kennen Town & Country.

00:01:26: Kennt man von dem Monopoly Gewinnspiel?

00:01:28: Erzähl noch mal ein bisschen wie dieses Franchise-System aufgebaut ist bevor wir zu dir als Person kommen und dass ich dich also ausgeretschen kann.

00:01:35: Naja, ich hoffe ja nicht das du es nur von den Monopoly-Gewinnspielen kennst!

00:01:38: Nein

00:01:38: vom ganz vielen Schildern wo es gerade gebaut wird und so auch natürlich.

00:01:41: Ansonsten hast du es ja schon gesagt wir funktionieren als Franchisesystem das mittlerweile fast im dreißigsten Jahr.

00:01:49: Wir haben eine große Besonderheit bei uns, wir sind im Grunde zwei Franchise-Systeme in einem.

00:01:54: Wir haben einen Franchisespartnerschaft im Haus vertrieb und haben eine Franchiespartnersschaft im Hausbau.

00:02:01: Eine ganz spezielle Besonderkeit!

00:02:03: Wie kann es denn zu dieser Besonderheiten sein?

00:02:05: Weil also ich kenne nur Systeme die haben ein System und dann als ein Franchis-Ssystem draußen beim Franchasnehmer... Ich kann mir vorstellen, wo dran das liegt.

00:02:14: Weil ich auch schon länger mit euch in Kontakt bin und auch arbeite.

00:02:18: aber vielleicht für die Zuhörenden ist es was eher sehr spezielles?

00:02:22: Es ist auch ein sehr spezieller Markt.

00:02:23: Ich glaube damit kann man mal anfangen.

00:02:25: also ich glaube gibt vieles was sich enorm gut franchisieren lässt.

00:02:30: beim Hausbau ist immer so bisschen eine Herausforderung.

00:02:33: Die Trennung Hauskauf-Hausbau Ist aber logisch wenn man wirklich kurz darüber quatscht.

00:02:39: du brauchst Spezialisten im Hausbau Zumal wir eine Qualität sicherstellen müssen, das ist unabdingbar.

00:02:45: Das kann einfach nicht jeder!

00:02:46: Das ist die ganz grobe Zusammenpassung dazu und im Hauskauf ist es ähnlich.

00:02:52: Im Hauskauf gibt es viele Menschen, viele Menschen die suggerieren sie können das aber auch dort musst du vollgetankt sein mit Wissen wirklich richtig was warten zu können.

00:03:01: Du meinst

00:03:02: wie ein Verkauf sozusagen von eurer Zeit?

00:03:04: Absolut, absolut.

00:03:05: Wir müssen zertifizieren auch teilweise über die IHK.

00:03:08: also wir brauchen Wirklich Wissen und Impote brauchen Spezialisten, die das machen.

00:03:13: Damit das Ergebnis dann auch stimmt.

00:03:14: Denn ein Haus... Erst mal ist es immer noch der größte Wunsch der Deutschen.

00:03:19: Das spielt eine ganz große Rolle.

00:03:21: Und es ist auch so, dass es hochkomplex ist als Produkt hoch komplex.

00:03:27: Auto hat man zügig gekauft Klamotten sowieso auch aber bei einem Haus braucht's einfach ein bisschen Zeit.

00:03:33: Und jetzt vielleicht für die Hörer da draußen.

00:03:37: Es werden ja bei euch Massivhäuser gebaut, das ist ja nicht ein Fertighaus oder ein Musterhaus was dann hingestellt wird aus irgendwo in der Fabrik sondern es wird ja vor Ort Stein auf Stein gebaut und deshalb natürlich zwar nach dem System aber dort tatsächlich ganz massiv gebaut und das seid ihr einer der wenigen in Deutschland die das so tun in dieser Richtung.

00:03:58: Jetzt würde ich gerne noch mal auf diese Trennung, weil ich glaube nämlich dass die Trennungen... wie lange habt ihr die denn schon?

00:04:05: Das weiß ich gar nicht.

00:04:07: Zeitgründung!

00:04:08: Zeitgrün.

00:04:08: von Anfang an hat er Jürgen...

00:04:10: Das war schon

00:04:11: immer so!

00:04:11: Ja

00:04:11: das war schon einmal so!

00:04:13: Da hatte der Jürg da, wo du es schon vom Anfang an den richtigen Riecher gehabt hast.

00:04:17: Das, was ich jetzt nachschieben wollte ist.

00:04:18: Wir arbeiten ja für viele in der Handwerksbranche die halt dasselbe Problem haben.

00:04:22: Die machen tolle Bäder und tolle Dächer usw.. Und meistens sind es keine Verkaufsalende!

00:04:29: Das sind sie super gut in dem, was sie handwerklich können oder das sind super gut den Verkaufen.

00:04:34: Dann dauert es auch nicht lange weil dann gibt's Empfehlungsquote und hinten raus nicht mehr so gut.

00:04:39: Also von denen ja schon vor fast dreißig Jahren einen richtigen Griecher gehabt hat und ihr macht ja auch Ausbildungen dazu.

00:04:45: zu dem Thema wie du gesagt hast.

00:04:47: Wie baut man?

00:04:48: Also wie verkauft man das Haus richtig

00:04:50: usw.?

00:04:51: Das ist eine große Besonderheit.

00:04:54: Komm mal zu dir Oliver!

00:04:55: Mensch, wir kennen uns schon echt lange.

00:04:57: Vielleicht willst du kurz erzählen was denn dein Aufgabenbereich bei Town & Country ist als Marketingleiter?

00:05:04: Man kann sich das vielleicht vorstellen aber vielleicht gibt es noch etwas Spezielles.

00:05:07: Ja gut, du hast ja gesagt Leitermarketing steht drüber.

00:05:11: Ich habe es eben auch schon gesagt Wir haben einen sehr speziellen Markt, sehr vielfältigen und sehr zerklüfteten Markt.

00:05:18: Das heißt, dass Marketing im Bereich Hausbau ist Eine Herausforderung, aber eine sehr positive Herausforderung.

00:05:24: Das muss man auch dazu sagen.

00:05:26: und so sind wir letztendlich... Ich nehme jetzt schon mal bewusst das wir weil da sowieso immer der Team-Bedanke ist, der dahinter steht.

00:05:35: Einmal natürlich für die nationale Marke verantwortlich also wirklich Markenaufbau und noch der ist eine Herausforderung weil du ein typisches einmal Produkt hast.

00:05:43: Es ist nicht so dass die Leute nach drei Monaten wieder hier stehen und sagen Mensch dann gebe ich jetzt mal das nächste.

00:05:49: Manchmal passiert das tatsächlich, wenn man nochmal über eine Investition oder sowas nachdenkt.

00:05:53: Ansonsten aber eher nicht.

00:05:55: Das heißt der Markenaufbau auf den nationale Ebene ist für uns tatsächlich die größte Aufgabe.

00:06:01: Das tun wir in Gemeinschaft mit den Taunung-Kantri-Frenscheiß-Partnern, die speziell für ihre Region, dass auch von Nord nach Süd unterschiedlich, weil der Bau im Norden mit dem in Süden überhaupt nichts zu tun hat?

00:06:14: Ja, optisch geht das schon los.

00:06:17: und dann auch was Vorschriften in den unterschiedlichen Bundesländern angeht.

00:06:19: Wir machen das in Gemeinschaft.

00:06:21: Das ist wichtig.

00:06:21: wir sind dafür zuständig eine starke Marke aufzubauen.

00:06:24: Wir sind dafür zu ständig im speziellen auch ich Strategie und Vorlagen vorzugeben dass das was unsere Partner brauchen damit sie wirklich arbeiten können überhaupt ins Arbeiten kommen die Herausforderung dahinter Und wir sehen natürlich dann auch dafür zuständig regelmäßig einfach Innovationen einzuführen.

00:06:42: es klingt flach vor allem in so einem Markt, den ich gerade beschreibe.

00:06:46: Man muss auch wissen der Markt liegt im Bereich Digitalisierung hinter Forst und Fischerei.

00:06:50: also damit man das auch mal gehört hat wie der Ausbau in Deutschland funktioniert.

00:06:56: Und das sind die Dinge die wir täglich tun gepaart mit der Unterstützung und der Nähe natürlich zu unseren Franchise Partnern Die auch klar immer wieder Hilfe brauchen wo wir uns zusammentun da dann auch wieder neue Vorlagen herausgenerieren und wirklich täglich überlegen was können wir denn machen damit es besser wird.

00:07:13: Das ist so bisschen die flache Beschreibung dazu, dann spezialisiert sich das natürlich durch über die ganze Klaviatur von Seeho und Geo über Social Media hin zu klassischen Printmedien.

00:07:23: Und zurück mit allem was mit Visualisierung auch zu tun hat.

00:07:26: weil auch solche Dinge geben wir vor für die unterschiedlichen Haustypen da komplette Klaviature

00:07:32: inklusive Gewinnspiele über Instagram und so weiter haben ja gerade Ja, also wir haben ja einen Gewinnspiel am Laufen gehabt mit den Frankenwaltschalleys zusammen wo wir das Ding gedreht haben.

00:07:44: Das war auch sehr erfolgreich.

00:07:48: Du hast gesagt okay sind zwei Franchisesysteme im ein aber was macht denn die Marke?

00:07:52: Also so in der Zentralgesehenen... Was macht dann die Marge für dich so erfolgreich?

00:07:58: Einmal ist es die regionale Nähe.

00:08:00: Die brauchst du im Hausbau?

00:08:01: Ich möchte niemanden haben, wenn ich mir einen Traum erfülle.

00:08:04: Der aus Berlin nach München gefahren kommt und erzählt mir dann wie bei mir vor Ort die Welt funktioniert.

00:08:08: Der Mensch muss da sein!

00:08:10: Das ist dieser hohe Grad an Regionalität und den findest Du im Hausbau eher selten.

00:08:16: Das ist so der erste große Erfolgsfaktor.

00:08:18: Der zweite Erfolgsfaktore ist dass wir grundsätzlich, wenn wir etwas tun klar klassischerweise unsere Zielgruppe im Blick haben aber auch immer überlegen wie viel Sicherheit brauchen denn die Menschen?

00:08:30: Das ist der zweite große Faktor und Hausbau hat unglaublich viel mit Sicherheit zu tun.

00:08:36: Fernsehsender hoch, Fernsehesender runter.

00:08:38: Auch alle Formen von Online-Medien stürzen sich regelmäßig darauf wenn am Bau etwas passiert.

00:08:43: das heißt dieser große Sicherheitsfaktor

00:08:45: macht Fusch am Bau.

00:08:48: Das sind so die Schlagworte die dann dahinter hängen.

00:08:51: letztlich ist es so diese Sicherheit macht uns erfolgreich.

00:08:53: dann natürlich auch diese konkrete und sehr sehr genaue Zielgruppenkentnis bis in die Region hinein.

00:08:58: ich habe es auf jeden Fall schon gesagt der Hausbau im Norden Küstenregion im Vergleich zu Bayern, da kennst du dich ja gut aus.

00:09:07: Das hat miteinander nichts zu tun weil die Menschen im Grunde auch in ihren Werten überhaupt nichts miteinander zu tun haben.

00:09:13: Ich glaube der Bayer hat mehr mit dem Österreichern zu tun wie mit den Norddeutschen.

00:09:19: Und das ist auf völligen Ordnungen.

00:09:21: Die Menschen dürfen ihre eigene Wertewelt haben aber ihre eigenen Emotionen sind völlig normal weil sie ihr Leben leben und darauf müssen wir uns aber einstellen Als Gast in der Welt unserer Zielgruppe, das ist das Credo was bei uns dahinter steht und danach arbeiten wir auch jeden Tag.

00:09:35: Jetzt weiß ich ja auch dass du Orgengenussmensch bist.

00:09:40: Vielleicht willst du mir kurz verraten was dein Lieblingsalkoholisches Getränk ist?

00:09:44: Rum!

00:09:45: Genau!

00:09:47: Welche Marke?

00:09:49: Da gibt es keine genau.

00:09:50: Ich bin da durchaus probierfreudiges aber gerne ein bisschen karibischer und ein bisschen fruchtiger werden.

00:09:56: Und ein bisschen

00:09:57: gereifter Geh ich von außen.

00:09:58: Das darf

00:09:59: und es muss nicht zwingend in einem Cocktail verschwinden, also das ist dann schon gerne so.

00:10:03: Genau für die Zuhörenden... Also hier geht's nicht um Bacardi, hier gehts um Rum der im Schönen fast gereift ist meistens zwölf Jahre plus sehr.

00:10:11: Da haben wir ja schon die eine oder andere Begegnung gehabt.

00:10:14: Du Sag mal, dein Lieblingspostgas hast du bestimmt ein bisschen Marketing täglich und wirst wahrscheinlich auch Podcast hören?

00:10:20: Oder lege ich da falsch?

00:10:22: Bei mir hat das ganz viel... Ich muss andersrum anfangen.

00:10:25: bei mir hat ganz wenig mit fachlichen Themen zu tun, das Wissen besuche ich mir woanders.

00:10:30: Bei mir haben Podcasts wenn ich sie dann höre mit Fantasy Literatur zu tun.

00:10:36: Ach was?

00:10:36: Jetzt hau mal einen raus da kenne ich gar keinen!

00:10:41: Also ganz viele Hunde sieht es ja.

00:10:42: aber ich komme im Monat tatsächlich mit der Reihe so auch zwölf, dreizehn Romane die ich lese.

00:10:47: Ich brauche das für mich, das war schon immer so und deswegen sind's dann immer solche Themen.

00:10:51: Und wenn es etwas Frisches gibt versuche ich da dann auch irgendwas anzudocken oder zu hören.

00:10:55: Auch gerne mal ein Hörbuch dazwischen

00:10:56: Ja.

00:10:57: Also jetzt podcast die solche Literatur dann vorstellen oder mal dann, ah okay!

00:11:02: Gibt es auch ziemlich coole Insta-Accounts Verlage, die das mittlerweile machen?

00:11:05: So ein Drachenbundverlag beispielsweise ist sowas für mich wirklich gerne, wenn wir das hilft im Alltag.

00:11:12: Jetzt ist die Welt schon wieder bisschen wunder geworden, was ich nicht wusste.

00:11:16: Cool!

00:11:17: Dann lass uns mal in den Markt einsteigen.

00:11:19: man, der Baumarkt oder es geht ja um Neuhäuser Neue Häuser, Einfamilienhäuser.

00:11:26: Der ist ja ziemlich eingebrochen gewesen in den letzten Jahren.

00:11:30: also ich glaube, ich kenne keine Branche die so eingebrochene ist in der Phase, in den Zwei-Tausen-Zwanzigerjahren wie die einfamilen Neubaubranche.

00:11:40: Wie sieht es denn aktuell aus und welche Veränderungen kommen denn gerade?

00:11:45: Schreiten Leute im Begriff schwierig drüber!

00:11:48: Du hast nicht gefühlt es nicht so eingebroken Gerade der Markt für ein- und zwei Familienhäuser in dem Fall.

00:11:57: Und das Thema ist, da muss man immer so bisschen ausholen, werden aber die meisten Menschen auch wissen eine Krise folgt auf die nächste, dann muss man gar nicht tiefer gehen.

00:12:06: Das schaut ja schon auf die Nächste, die im Anrollen ist.

00:12:09: Gefühlt?

00:12:10: Ja!

00:12:10: Aber das könnten wir eigentlich jede Woche machen.

00:12:12: Also wenn man das so macht, erstieckt das Kreativität und Innovation ohnehin, kein Sinn.

00:12:18: Das Thema ist natürlich auch, es gab immer viele Fördergelder in dem Markt.

00:12:22: Die Förder Gelder wurden dann zurückgebaut.

00:12:24: die Föderungen sind so kompliziert geworden dass ich selbst glaube ich die die Förderung ausgebracht haben auch nicht damit auskenne das ist auch immer so ein Thema werden zwischendurch Phasen wo die Materialien enorm teuer geworden sind und natürlich im Bündel d.h.

00:12:39: eine Stapeltrieze nennen möchte.

00:12:41: das war mal der Begriff der Hinterstand.

00:12:43: das hat natürlich auch ausgelöst dass die Zinsen hochgegangen sind.

00:12:46: Das heißt, ich kann heute einfach kein Haus mehr mit so einem Prozent Zinsen finanzieren.

00:12:52: Obwohl das Haus und das ist wirklich schade, dass dann keine Förderung mehr existieren oder auch diese Überbürokratisierung da immer entgegensteht.

00:13:02: Denn ein Haus in Eignemobile ist eine unfassbar gute Altersvorsorge und also ein bisschen Schade.

00:13:08: Dem stemmen wir uns entgegeben.

00:13:10: aber das sind die Dinge, die da passiert sind.

00:13:12: Man könnte unglaublich lang drüber sprechen, macht aber keinen Sinn.

00:13:15: Weil die Probleme einfach bekannt sind und man muss was dagegen tun.

00:13:19: Also das heißt auch die Gewinnung neuer Bauherren, basiert genau auf diese Sachen.

00:13:24: Die Zinsen sind hoch und die Bauchosten sind hoch, Kunststücke fehlen, die Unsicherheit, wo halte ich meinen Job?

00:13:30: Fusch an Bau?

00:13:31: Diese ganzen Themen, dieses Kunkl-Stapelrisiko hast du es genannt?

00:13:37: Stapelkrise!

00:13:38: Das hat alles was mit dem Thema Sicherheit zu tun am Ende des Tages.

00:13:45: Beziehungsweise Unsicherheit, wenn ich nicht kaufe oder jetzt mir nicht den Traum erfülle.

00:13:49: Den Wunsch erfüllen.

00:13:51: Ja das ist so und da geht es auch ganz viel ums Mut machen.

00:13:54: Das ist also eine typische Marketing Aufgabe bei uns die bis sie rein reicht in den Vertrieb.

00:13:59: Es geht um Mut machen Und es geht auch darum Transparenz zu schaffen.

00:14:03: Wir dürfen auch nicht vergessen dass wir von dem Markt reden der unfassbar intransparent ist.

00:14:07: Mh, jeder wird wie sein Ding machen darf und gefühlt darf auch jeder ein Haus bauen oder eben verkaufen.

00:14:12: Das ist wenig standardisiert zumindest mal was Vertrieb und Co angeht.

00:14:17: Er geht ganz viel um Transparenz und das hat auch etwas damit zu tun Mut zu machen.

00:14:22: wenn ich von vornherein weiß dass kommt auf mich zu welche Kosten kommen auf mich zum?

00:14:26: kann Ich das stemmen oder nicht?

00:14:27: Und wenn ich auch weiß wie viele Platz brauche ich denn überhaupt?

00:14:30: es sind so kleine emotionale Trigger Punkte die Ganz ganz wichtig sind in Marketing.

00:14:35: dann komme ich trotz dieser besagten Stapelkrise auch so eine Entscheidung.

00:14:39: Weil ich weiß, dass es trotzdem vernünftig ist.

00:14:42: Spannend!

00:14:43: Lass uns mal ins lokale Marketing, weil du hast ja auch einen Sackflöhe zu hüten sozusagen.

00:14:49: Du führst die große Marke wie jedes Franchisesystem oben das du nationale Bekanntheitschaffs, das im Prinzip auch Anfrage und Nachfrage da ist für das Produkt.

00:14:58: Und dann geht's auch darum, dass der Franchise-Partner in dem Fall der Vertriebsfranchise Partner lokal auch die Marke führt.

00:15:06: Jetzt habe ich vom Sack Flöhe gesprochen.

00:15:08: Ich meine natürlich, dass jeder Franchisepartner – ihr habt ja ein paar auch seine eigenen Ideen – wie kriegst du denn diesen Sack gehütet?

00:15:16: Sodass jeder Frenchisepartnersstandort auch konsistent mit der Marke umgeht.

00:15:21: Ja also es ist ein Sack von zweihundertfünfzig Flöhen aktuell, um das man noch in eine Zahl zu gießen und das auch diese beiden Stränge die wir schon besprochen haben.

00:15:30: Also da ist ganz klassische Verkäufer drin den unglaublich guten Job machen Und dann auch den klassischen Projektmanager, der es am Ende dann quasi umsetzen darf.

00:15:38: Wenn ein Kunde mit Auftrag gedroht hat, dann darf er das ja machen.

00:15:42: Also wir haben natürlich eine Basisausstellung die fängt an bei einem Corporate Design und bei einem corporate Identity was genau beschreibt was ich darf und was ich lieber sein lassen sollte.

00:15:53: Um da mal ganz an der Basis anzufangen Dann ist es natürlich so dass wir regelmäßig informieren und das so umfangreich wie möglich.

00:16:02: Das klingt simpel ist aber in einem Franchise-System immer eine Herausforderung.

00:16:07: Weil viele Dinge, die wir für selbstverständlich halten bei den Partnern überhaupt nicht angekommen sind.

00:16:13: Also unglaublich schade!

00:16:14: Hast du

00:16:14: nie geschrieben?

00:16:15: Ganz sicher ich habe noch mal nachgeguckt.

00:16:17: Genau

00:16:18: oder das ist nicht angekommen.

00:16:19: nein das hab ich nicht gekriegt weil mir war dass auch nicht im Briefkasten.

00:16:22: ja ja ja das ist typisch weil die Menschen natürlich ihren Alltag haben und diese dieses Informationen teilen es für uns auch wirklich ne große Aufgabe Dass wir dieses Wissen, was du brauchst auch im Markt, gepaart mit all den Änderungen die es jetzt natürlich rund um Marketing und Markenentwicklung gibt bei den Partnern landet.

00:16:40: Und wir dürfen uns nicht vergessen, die Kollegen können mit Häusern umgehen.

00:16:43: Die geben jede Verordnung auf diesem Planeten wie das Rundumshaus gibt.

00:16:47: Sie können das Ding auch wirklich bauen, was eine echte Herausforderung ist aber Marketing-Spezialisten können sie nie auch noch sein.

00:16:52: Ja,

00:16:53: das ist so ja.

00:16:55: Dann halten Ganz klar alle Vorlagen vor, die der Partner braucht fürs regionale Marketing.

00:17:00: Das beginnt damit dass wir in dem Fall über typo drei inklusive White Label-Seitenbaum also wirklich ein riesiges System Websites zur Verfügung stellen wie bisher die Region hinein optimiert werden können weil auch das unglaublich wichtig ist in diesem Markt denn nochmal das Produkt im Norden hatten im Süden überhaupt nichts mehr zu tun.

00:17:17: Das sind ganz andere Menschen, ganz andere Herausforderungen und endet dabei das wir hier im Marketing Kollegen haben.

00:17:24: Zwei sind es aktuell die immer durchgehend der Ansprechpartner für die Partnerinterregion sind.

00:17:31: Das heißt wenn der jetzt war ist ich auch eine Anzeige, mal ein bisschen besprochen.

00:17:35: Die ist aber drei Zentimeter größer als sie, die ich jetzt hier gefunden habe.

00:17:38: dann darf er sich hier melden und kriegt sie ja auch.

00:17:41: So weit reicht die Unterstützung.

00:17:43: und damit sind wir über die Jahre Eine ziemlich große eingeschworene Gemeinschaft geworden.

00:17:48: und das Besondere daran ist, der Partner in der Region.

00:17:52: Und das finde ich wirklich etwas Besonderes.

00:17:54: Der meldet sich immer erst hier bevor er dann selber irgendwas macht, sich jemanden in die Region sucht oder sonst irgendetwas zu bucht.

00:18:01: Das ist ein Vorteil

00:18:02: von diesem Austausch.

00:18:03: Ja absoluter Vorteil.

00:18:04: Ich hätte

00:18:04: nämlich gefragt stellen wo ziehst du die Känzen?

00:18:06: Weil ich tatsächlich die Thematik kenne.

00:18:08: Da zahlt man eine Agentur regional da machen diese Ideen Und dann sagt das böse Marketing der Zentrale Nein und ich habe gar kein Verständnis, warum ich wirklich haut jetzt nicht ein bisschen grüner machen könnte.

00:18:20: Und Grün ist doch jetzt ganz unvog oder solche Themen als gut.

00:18:24: Das heißt, ihr habt es geschafft dass die Partner sich als Allererstes bei euch in der Zentral melden wenn sie was vorhaben Wenn Sie die Vorlagen sozusagen nicht finden und Ihre Ideen mit euch da

00:18:34: haben.

00:18:35: Und deswegen kommt es erst gar nicht zustande, dass eine Agentur auf die Idee kommt zu sagen okay euer Rot ist jetzt aber nichts so toll.

00:18:40: Lass mal grün draus machen das passt viel besser gerade.

00:18:44: Allein an dieser Stelle alleine da sich diese Gemeinschaft gebildet hat über die vielen Jahre schaffen wir sowas zu unterdrücken.

00:18:50: und das Unterdrücken meine ich gar nicht negativ sondern ganz im Gegenteil positiv.

00:18:55: Kannst du sagen, auch die und die Erfolge habe ich mit dem lokalen Marketing.

00:19:00: Also wahrscheinlich Nord- und Süd ist wahrscheinlich unterschiedlich.

00:19:02: Kannst Du mal zum Beispiel den was so sehr gut läuft in der Region?

00:19:06: Dass man so eine Idee bekommt

00:19:08: als Kampagne oder als Produkt.

00:19:09: Was meinst Du?

00:19:09: Als

00:19:10: Kampanier, ein Produkt ist da aber als Kampa, wir sind ja im werblichen Umfeld.

00:19:15: Ja, was wir sehr intensiv machen ist das Thema Werbung mit Rate nennen wird es.

00:19:22: Das heißt, wir haben es geschafft hier einen Prozess zu standardisieren Zentral, der es unseren Partnern ermöglicht.

00:19:28: Ein Haus samt Grundstück auch mit einer Rate zu bewerten und jeder, der sich damit auseinandergesetzt hat weiß wie kompliziert das ist kein Gesamtpreis anzuzeigen sondern wirklich auf ratenbasis Und dass sind Sachen die funktionieren unglaublich gut.

00:19:43: Was auch sehr sehr gut funktioniert.

00:19:45: aktuell ist bei uns Das ego marketing das heißt das völlige einschwören auf die bedürfnisse rund umki.

00:19:51: da werde ich nichts neues erzählen aber Es funktioniert sehr gut, weil wir es geschafft haben wiederum in Gemeinschaft FAQs aufzubauen die Region hineingetrieben werden je nachdem wie die Region eben aussieht und das sind Dinge die funktionieren.

00:20:05: Und wir bereiten natürlich auch immer sämtliche Kooperationen vor, die der Partner wieder um in der Region gebrauchen könnte.

00:20:13: Das fängt bei den großen Immobilienportalen an und geht dann natürlich auch hin zu kleineren Dienstleistungen wo wir wissen okay Da haben wir jetzt einen Mehrwert, da kann der Partner wieder was ausziehen und direkt auch anfangen zu arbeiten.

00:20:27: Das sind Dinge die wirklich gut funktionieren.

00:20:29: Kannst du auch sagen welche Kanäle?

00:20:31: Also so ein Werbelkanäle?

00:20:32: ist es eher Facebook, ist das eher Instagram oder TikTok oder tatsächlich die klassische Verteilung oder Großplakat oder oder oder?

00:20:40: Ist alles... Wenn

00:20:41: du ein Haus verkaufen willst musst du alles benutzen.

00:20:44: Du musst alles benutzt.

00:20:45: Ich weiß

00:20:46: es ja!

00:20:46: Das war eher eine editorische Frage.

00:20:49: Wollte einfach nur noch bestätigt haben, sorry.

00:20:52: Es gibt so

00:20:52: ein paar Schwerpunkte?

00:20:53: Es gibt tatsächlich so ein Paar Schwerpunkt.

00:20:55: wenn man über Social nachdenken geht es bei uns in Richtung ganz harte Inspiration.

00:20:59: da ist bei uns führend Insta aktuell.

00:21:03: ansonsten isst es bei den Partnern tatsächlich immer die eigene Website und genauso schulen wir das gib Gas auf deiner Website mach sie sichtbar macht sie offenbar.

00:21:13: stelle dich auch die Bedürfnisse rund um KI ein und bau dir deinen eigenen Kanal für die Region.

00:21:19: Das ist, was wir auch grundsätzlich fuhren.

00:21:22: Also wir sind ... Was Marketing angeht wahrscheinlich bei zwanzig, dreißig Schulungen im Jahr die wir anbieten?

00:21:28: Wir haben eigene Marketing Bootcamps sogar als zwei Tagesversion also man darf dann zwischendurch mal schlafen bevor man weiter dank wird.

00:21:36: mit Wissen und das sind diese Runden, die das Marketing tatsächlich erfolgreich machen will du uns einschließen können mit unseren Partnern die die Lust haben oder auch ihre eigenen Mitarbeiter schicken oder auch wiederum eigene Kooperationspartner schicken, das lassen wir zu.

00:21:50: Wir schließen uns ein, wir trainieren stellen uns auf alle neuen Erfordernisse ein weil das Ziel immer ist der Partner muss es verstanden haben und du hast das vorhin schon gesagt.

00:21:59: Agenturen rufen am laufenden Band an.

00:22:01: also kalter Krisen scheint es wieder furchtbar modern zu sein.

00:22:04: die wird auch immer flacher jeden Tag obwohl man sie auch versteht.

00:22:07: aber sie müssen einschätzen können für sich in ihrer eigenen Mediaplanung was sie dort tun können Und wirklich Lieds zu generieren und über den Lied dann auch in den Haus verkauft zu

00:22:17: kommen.

00:22:18: Das ist super!

00:22:21: Lass uns mal über Partneraktivierung sprechen, du hast eben so schön über das Thema eine Gemeinschaft, die haben wir geschaffen, wir haben ein Netzwerk geschaffen.

00:22:29: Normalerweise fallen in solchen Gemeinschafen immer ein paar raus, die man nicht aktivieren kann.

00:22:36: Kannst du sagen bist du zufrieden bei achtzig Prozent, die im Netzwerk aktiv sind oder ist es eher neunzig Prozent oder eher fünfzig Prozent?

00:22:45: Wenn du von dieser Gemeinschaft sprichst, weil das ist vollkommen normal dass in so einer großen Gemeinschafter nicht alle gleich aktiv sind.

00:22:51: Und wie hast du es geschafft, dass die diesen Aktivitätsgrad haben?

00:22:54: Ich bin nie zufrieden!

00:22:55: Du kennst mich.

00:22:57: Das wird dann langweilig.

00:22:58: Das mag ich nicht so.

00:23:00: Ja man muss natürlich immer genau drauf gucken und man muss überlegen, wie sieht denn der Range Market überhaupt aus im System?

00:23:07: und wir müssen dann auch unterscheiden was haben die Partner denn überhaupt zur Verfügung?

00:23:10: Ja, das ist natürlich ein Unterschied zwischen jemandem der frisch angefangen hat völlig enttustastisch ist.

00:23:14: Und zwischen jemanden der zwanzig Jahre am Markt ist und irgendwie alles schon mal erlebt hat.

00:23:20: Also dieses Feld hast du ja dann auch wenn man es im Prozent ausdrücken will glaube ich kann man mit achtzig Prozent echt schon zufrieden sein?

00:23:27: Aber Holla!

00:23:28: Definitiv richtig zufriedensein und ich würde behaupten... dass wir in diese Richtung tatsächlich auch unterwegs sind, was wieder aus dieser Gemeinschaft und aus diesem riesigen Portfolio an Maßnahmen herausfällt.

00:23:42: Und ich muss fairerweise auch dazu sagen dadurch, dass wir mit dieser Stapelkrise leben müssen und uns gegenseitig in die Augen gucken konnten und gesagt haben okay es ist trotzdem unser Markt Wir sind trotzdem die größte Marke im Hausbau.

00:23:55: Wir machen das weiter und zwar gemeinsam hast du ein völlig anderes Gefühl.

00:23:59: also ich glaube mittlerweile Gerade dieses Negative, wenn man das Sensor noch umschreiben möchte.

00:24:04: Auch was ganz, ganz Positives auslösen kann und in der Phase sind wir gerade.

00:24:09: Es ist halt auch groß am Ende des Tages und es gibt ja auch über Sicherheit ein großes Netzwerk.

00:24:17: Der Jürgen sagt nur, wir sind die größten und bleiben sie auch her.

00:24:19: Das ist

00:24:21: das Ziel!

00:24:21: Ganz genau!

00:24:22: Genau, das finde ich hier eine gute Haltung an dieser Stelle und da tut er jetzt immer noch etwas dafür, wenn er gerufen wird für Vertriebsschulungen Und so weiter.

00:24:30: Jetzt hast du das so schön ausgedrückt, ich weiß jetzt die Branche nicht mehr, dass er aber ganz weit hinten dran seid mit dem Thema Digitalisierung im Hausbau und wahrscheinlich auch also nicht in der Zentrale, das weiß ich ja, aber sofort bei den Partnern.

00:24:47: wusstest du denn in Zukunft wo die großen Potenziale liegen?

00:24:49: Also nächsten zwei drei Jahren, wo dort was passieren wird im Digitalisierungsbereich, also entweder im Hausbau oder im Verkauf des Hauses.

00:25:00: Erstmal bin ich überzeugt davon, dass da extrem viel passieren muss.

00:25:03: Also ich würde da schon einen Muss draus machen.

00:25:05: Ich habe deswegen gesagt, die Digitalisierung im Bau ist wirklich die Öle.

00:25:08: Da brauchen wir uns nichts vorzumachen weil du immer überlegen musst, wie viele Deal-Normen hab' ich denn überhaupt um so ein Haus mal bauen zu dürfen?

00:25:14: Sind glaube ich aktuell nicht echt in sechshundert müsste sein mit dem man sich auskennen sollte wenn man wenn man sowas machen möchte und da fängt das Dilemma ja schon an.

00:25:24: also ein Haus kannst du unserer Meinung nach Standardisieren.

00:25:29: Das funktioniert sowieso nicht mehr, die Menschen wollen individueller leben was ich total verstehe und da geht es los.

00:25:35: das sind Dinge, die puzzeln wir gerade Tag ein Tag aus auseinander und setzen sie irgendwie wieder zusammen dass man überhaupt meine Richtung kommt wo man überlegen könnte was man für Systeme daraus bauen kann.

00:25:45: wenn wir jetzt um das Digitales sprechen Ich glaube die größte Unterstützung kommt aus dem Bereich KI.

00:25:50: Es ist heute schon wunderbar möglich, Häuser in absolut höchster Qualität zu visualisieren.

00:25:55: Das begeistert uns immer mehr!

00:25:57: Wir können Animationen daraus machen und wir können ganze Prospect-The-Landing-Pages oder ausgenerieren, soweit sind wir auch schon... Auch das haben wir mit den Partnern schon trainiert, damit sie es regional einsetzen können.

00:26:08: Wo Digitalisierung herkommen muss?

00:26:11: Ist einmal um der Bürokratie entgegenzuwirken.

00:26:13: Das ist der große erste Punkt.

00:26:15: über Bürokratee wird der Kader auch wiederum jeden Tag irgendwo mal besprungen.

00:26:18: Das macht halt keiner was.

00:26:20: dass es besser wird, das ist der erste Punkt.

00:26:22: und dann in der Abwicklung.

00:26:24: Also vielleicht machen die was wir spüren sie noch nicht?

00:26:27: Das kann natürlich auch sein.

00:26:28: Sag mich warum da immer nichts ankommt.

00:26:29: ich verstehe das nicht, ich merke's nicht!

00:26:32: Aber da muss man entgegenwirken denn so ein Betrieb dann tatsächlich zu führen mit all dem was da dran hängt ist eine echte Herausforderung.

00:26:42: Das heißt, du siehst also im Baubereich.

00:26:44: Also wenn es um die Koordination geht jetzt abstimmen die Anträge machen das siehst du den großen Wurf für in den nächsten zwei drei Jahren.

00:26:51: so um das zusammenzufassen?

00:26:52: Ja ganz sicher aus Vertriebssicht muss es auch in die Automatisierung gehen.

00:26:58: Regionalität habe ich vorhin gesagt ist unglaublich wichtig.

00:27:01: auch der persönliche Kontakt das wird auch so bleiben bei tauno kanthi haus.

00:27:05: Ich glaube aber gerade dass man in der Qualifizierung von Interessenten von nennen wir sie Kälte Releads bei uns als Zielgruppeadresse dieser Lied, dass man da auf viel tun kann gerade wiederum mit mit Kai.

00:27:18: Wir haben den kai Schwerpunkt für uns schon gesetzt.

00:27:21: wir haben es trainiert.

00:27:23: Ich kann mit Fuch und Recht behaupten, ich habe jeden Partner einmal einen Tag lang trainiert zum Thema KI.

00:27:29: So weit sind wir.

00:27:30: Wir haben auch alle Weiterbildungspflicht erfüllt.

00:27:32: Das ist so dieses auf die Schulter klopfen.

00:27:34: Er hat unglaublich viel Spaß gemacht aber sie können es einsetzen!

00:27:38: zur letzten Frage, weil schon wir könnten jetzt ja stundenlang wieder waschen.

00:27:44: Was kann denn für echt andere Herstellerbetriebe?

00:27:48: Ist halt kein Hersteler aber aus der Handwerksbranche.

00:27:50: Was können den Herstellern Betriebe von euch aus dem Franchise lernen?

00:27:56: Stelle

00:27:56: die Nähe hier zu deinen Partnern!

00:27:58: Das ist der erste große wichtige Punkt und höre ihn zu.

00:28:01: Weil die Wissen wie da Markt funktioniert.

00:28:02: du selber weißt es nicht.

00:28:05: Da würde ich einen riesigen Haken drin machen, das ist so.

00:28:07: Ich habe diese Erkenntnis, dass ich von nix in der Ahnung habe an diesem Markt und meine Partner haben sie.

00:28:11: Und es ist gut so.

00:28:12: dafür sind Sie nämlich da!

00:28:15: Und setzt das dann auch um?

00:28:16: Das ist so.

00:28:17: der zweite Tipp.

00:28:18: Wenn Sie sich einmal nicht abgeholt gefühlt haben werden Sie nichts mehr sagen irgendwann.

00:28:23: Das meint Nichtgemeinschaft wenn man nicht zuhört.

00:28:26: Zweiter große Hinweis, wenn du den Markt kennengelernt hast stelle dich neu auf deine Ziergruppe ein.

00:28:31: Weil jede Zierruppe vor allem im Handwerk und im Bau da draußen hat sich verändert weil die Bedürfnisse sich verändert haben.

00:28:38: Wenn ich sie nicht kennen gelernt habe wohne immer noch an dem festhalten was ich vor zehn Jahren für Klug hielt.

00:28:43: gegenüber meiner Ziergrufe werde ich damit scheitern.

00:28:45: Das ist eine gnadenlose Aussage aber so funktioniert die Welt nicht mehr.

00:28:50: Die hat sich sehr geändert.

00:28:51: ja

00:28:52: Und stelle dich darauf ein, dass du deine Marke und damit auch dein Produkt individualisieren musst.

00:28:57: Das wird ja keiner mehr was abkaufen weil es nämlich langweilig ist.

00:29:00: Da sind so die drei großen Punkte.

00:29:02: Molyga, geiles Schlusswort!

00:29:04: Dankeschön!

00:29:05: Das war wie eine schöne Predigt ins Buch eingeschrieben.

00:29:11: Sehr sehr viel Wahres an der Stelle.

00:29:13: Moelyas hat mir mit einem riesen Spaß gemacht mit dir zu quatschen... Wir müssen das wiederholen.

00:29:18: Wenn wir in unserem Projekt gemeinsam weiter sind, dann werden wir es der Welt auch erzählen – auch wenn ja im Podcast keiner zuhört!

00:29:25: Super Oliver, danke schön und

00:29:28: bis bald!

00:29:30: Noch mehr erfahren möchte über das Franchise-System Town & Country dem leg ich die Folge XXX mit Jürgen Davos, den Gründer des Franchisesystems ans Herz.

00:29:44: Mehr Infos zum Thema findet ihr auch auf unserer Webseite markapo.com.

00:29:49: Local Branding Heroes findet ihr auf Spotify, Apple Podcast und überall wo es Podcasts gibt.

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